• Uncategorized

    Tại sao làm TMĐT rất “hại não”

    Thật ra mình cũng chẳng biết nói sao cho hết mức độ phức tạp (complexity) hay độ Hại não của việc vận hành một nền tảng TMĐT. Phần nào mình đã chia sẻ ở bài trước. Mình vẫn nhớ mãi một buổi cafe cách đây khoảng 5 năm. Bạn bè nhiều ngành ngồi lại với nhau chia sẻ về công việc, trong đó có một bạn làm ví điện tử Momo (cũng rất khoai) mới hỏi mình làm TMĐT (có gì khó mà) sao giao mãi mấy sản phẩm mà chậm thế. Nói thật là lúc đó mình cũng không biết trả lời sao cho đơn giản và hiệu quả.…

  • Chuyện nghề

    Thương lượng thuê kho, hay “Một đời thương thuyết” phiên bản thực hành

    Dường như lường trước được việc khi vào công ty mới sẽ phải đứng mũi chịu sào cho việc thương lượng nhiều dự án lớn mà không thật sự có một “ông sếp” nào đó đứng ra chịu trách nhiệm hộ và tư vấn từ A → Z, tôi xác định mình phải bổ sung mảng kĩ năng này: Thương lượng – Đàm phán. Và sau khi xé nháp thử nghiệm, thương lượng và cũng tiết kiệm được đôi chút cho GHN trong hợp đồng với bên công ty Outsourcing, tôi chính thức được dịp lửa thử vàng với hợp đồng kho, mà tính ra sẽ đốt của cty vài…

  • Chuyện loanh quanh,  Chuyện nghề

    3 + 3 CỦA E-COMMERCE STRATEGY

    Disclaimer: Những tổng kết dưới đây, nó không phải dạng hàn lâm. Đó là tích lũy kinh nghiệm làm thật và những tổng kết của những người thật sự gạo cội trong ngành. Mình chỉ là người cố gắng khái quát nó thành một mô hình đủ dễ nhớ. Nhỡ mai, ai có định “chơi” cùng cũng có một cái khung để lựa chọn cho mình một lối đi phù hợp. — Mình làm E-commerce tính đến giờ khoảng hơn 10 năm, tính luôn cả thời buôn bán thương mại ĐT hồi đại học. Đến giờ, kể cả việc startup Viec.Co, đội ngũ mình cũng định vị bọn mình đang…

  • Chuyện nghề

    SOP 101

    Bài gốc được đăng trên Blog của Việc Có SOP là gì Standard Operating Procedure, dịch nôm na thân thiện trong tiếng Việt là Hướng dẫn công việc. Dịch sát sẽ là Thủ tục vận hành chuẩn. Tại sao cần SOP Đã là người là có sai sót. Con người cũng có thể coi là một cỗ máy. Khác máy ở điểm là ta có cảm xúc, vui buồn. Tức là có tính biến động. Lúc vui, ta làm mọi thứ chuẩn chỉnh, lúc buồn ta có thể làm lệch. Nhưng có một thứ người quản lý vận hành, có thể kiểm soát được, là hướng dẫn công việc cho…

  • Chuyện loanh quanh,  Chuyện nghề

    SCALE, AND WHAT’S NEXT

    CEO của Tiki có lần đã từng chia sẻ vui về việc để làm trong kho Tiki bạn chỉ cần “biết đọc & biết đi“, còn lại để hệ thống Tiki lo. Vậy là hẳn là để làm được điều này, hệ thống đóng vai trò cực kỳ lớn. Trong bài viết Moset đăng lại hôm nay, anh Nguyễn Hữu Thông – Product Director của Tiki, sẽ chia sẻ về câu chuyện Làm thế nào để Gia tăng quy mô vận hành & Những thách thức kế tiếp (Tựa đề gốc: Scale up & What’s next). Trong bài viết cũng có đề cập đến những chủ đề cực kì thú…

  • Chuyện loanh quanh

    Sự tích ngày 11/11 và ngày hội mua sắm online trên toàn Châu Á

    1 ngày trong năm 2017, chỉ sau 24 giờ, lão Jack đứng trước màn hình ngạo nghễ con số doanh thu 25.3 tỉ đô la hiện lên to tướng. Để biết con số này to như thế nào thì ad làm vài phép tính “nguy hiểm” thì có nghĩa là cứ một giây trôi qua Alibaba bán được gần 7 tỷ việt kim đồng. Họ đã thực sự tạo nên một xu thế mới, tạo ra một ngày hội mua sắm online vang dội cả Châu Á mà không nói ai-cũng-biết là 11/11. Vậy bạn có thắc mắc? 1. Tại sao là ngày 11/11 mà không phải là 10/11 hay…

  • Chuyện loanh quanh,  Chuyện nghề

    Góc nhìn chi tiết hơn về Tồn kho hỗn loạn của Amazon

    Amazon, đúng như cái tên, đằng sau nó là một khu rừng về kiến thức. Những bạn bè, và đồng nghiệp mình đang làm ở Amazon, đều nói về một kho tri thức khổng lồ ẩn đằng sau cái tên của rừng rậm lớn nhất thế giới. Quả thật, có lẽ để vận hành công ty nghìn tỷ mỹ kim, bạn cần một rừng rậm. Điều đáng tiếc là vì các điều khoản ràng buộc, và bản thân các nhân viên của họ vô cùng tuân thủ, chúng ta chẳng mấy khi được hiểu cách thức khu rừng đó vận hành thế nào. Người ngoài, như các nhà báo, được…

  • Chuyện học hành

    Kinh nghiệm thi Supply Chain Comprehensive Final Exam (MM SCM)

    Bài gốc đã được đăng từ tháng 5/2017 ở đây. Hôm nay có kết quả chính thức kì thi cuối cùng của khóa học Supply Chain của MIT, Comprehensive Final Exam Test (CFx). Gọi là kết quả chính thức vì mặc dù tôi đã biết điểm mình ngay sau khi thi xong nhưng vẫn cần chờ MIT thực hiện việc một quy trình xét duyệt để đảm bảo không có việc gian lận trong thi cử. Đậu (yêu cầu 60%), được 81% với 95% Quantitative & 67% Qualitative. Cân nhắc một hồi, tôi quyết định viết vài dòng tổng kết cho chính mình vì quả thật là quá trình ôn…

  • Chuyện loanh quanh,  Chuyện nghề

    Kể chuyện viết tool cho kho

    Bài khách: Anh Nguyễn Hữu Thông, Product Director của Tiki. Anh Thông đã đồng ý cho Moset.org đăng tải lại bài gốc ở đây. Mời bạn đọc, để hiểu hơn, những thách thức thú vị trong công việc nghe rất “cùi bắp” như làm kho. Ở đây, bài toán anh Thông và đội ngũ giải được xếp vào nhóm “Travelling sale man”, một bài toán kinh điển của ngành Operations Research. Nhưng giải thế nào, cho tinh tế, cho “3 tuần có MVP”, thì đó là một nghệ thuật. Kho bãi – vận hành nếu như người ngoài nhìn vào chắc sẽ thấy khá khô khan, nhàm chán, tuy nhiên…

  • Chuyện loanh quanh

    Nỗi buồn người rửa bát từ góc nhìn vận hành

    Có một nhận định chắc nhiều người sẽ chia sẻ với mình: Nấu cơm vui. Rửa bát rất là chán Vậy từ đâu lại có vấn đề tâm lý này. Hôm nay trong lúc bâng quơ rửa bát mình tự nhiên có giây phút ngộ (nhận) ra điều này. Góc nấu cơm. Nấu cơm là quá trình sản xuất. Sản xuất luôn vui. Sản xuất tạo ra sản phẩm, có ý nghĩa cho cuộc đời, sau đó lại còn nhìn được trải nghiệm của khách hàng và chính mình cho việc thưởng thức sản phẩm đó. Vậy là vui kép. Niềm vui tiếp theo của chuyện nấu đó là thường…