• Chuyện nghề

    SOP 101

    Bài gốc được đăng trên Blog của Việc Có SOP là gì Standard Operating Procedure, dịch nôm na thân thiện trong tiếng Việt là Hướng dẫn công việc. Dịch sát sẽ là Thủ tục vận hành chuẩn. Tại sao cần SOP Đã là người là có sai sót. Con người cũng có thể coi là một cỗ máy. Khác máy ở điểm là ta có cảm xúc, vui buồn. Tức là có tính biến động. Lúc vui, ta làm mọi thứ chuẩn chỉnh, lúc buồn ta có thể làm lệch. Nhưng có một thứ người quản lý vận hành, có thể kiểm soát được, là hướng dẫn công việc cho…

  • Chuyện loanh quanh

    Nỗi buồn người rửa bát từ góc nhìn vận hành

    Có một nhận định chắc nhiều người sẽ chia sẻ với mình: Nấu cơm vui. Rửa bát rất là chán Vậy từ đâu lại có vấn đề tâm lý này. Hôm nay trong lúc bâng quơ rửa bát mình tự nhiên có giây phút ngộ (nhận) ra điều này. Góc nấu cơm. Nấu cơm là quá trình sản xuất. Sản xuất luôn vui. Sản xuất tạo ra sản phẩm, có ý nghĩa cho cuộc đời, sau đó lại còn nhìn được trải nghiệm của khách hàng và chính mình cho việc thưởng thức sản phẩm đó. Vậy là vui kép. Niềm vui tiếp theo của chuyện nấu đó là thường…